Condiciones de venta online
CONDICIONES GENERALES DE COMPRA DE
http://www.hipergolosinas.com/
0. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Compra, regulan la adquisición de los artículos ofertados en el sitio web www.hipergolosinas.com, de quién es titular FRUTOS SECOS CHEMI. S.L. (en adelante, FRUTOS SECOS CHEMI).
La adquisición de uno o varios productos, conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales de Compra que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados artículos en particular.
Estas Condiciones Generales de Compra podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los artículos ofertados.
1. IDENTIFICACIÓN
FRUTOS SECOS CHEMI, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
- Su denominación social es: Frutos Secos Chemi, S.L.
- Su nombre comercial es: FRUTOS SECOS CHEMI.
- Su CIF es: B-45750650.
- Su domicilio está en: C/ Río Marches No15 (nave 44) – 45007 - Toledo (España).
2. COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación.
- Tfno: 649 952 104 – En horario de atención al cliente: de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 en horario de mañana, y de 16:00 a 20:00 por las tardes.
- e-Mail: hipergolosinas@hotmail.com
- Direccion postal: C/ Río Marches No15 (nave 44) – 45007 – Toledo (España).
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y FRUTOS SECOS CHEMI se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
3. PRODUCTOS y SERVICIOS
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
FRUTOS SECOS CHEMI se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan a los Clientes. De este modo, FRUTOS SECOS CHEMI podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos a los ofertados actualmente. Así mismo FRUTOS SECOS CHEMI se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los servicios ofrecidos.
Ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos sólo podrá hacerse mediante el registro del USUARIO, otorgando por parte de FRUTOS SECOS CHEMI al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a la adquisición de los productos.
Una vez dentro de www.hipergolosinas.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.hipergolosinas.com.
4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES
PRODUCTOSFRUTOS SECOS CHEMI no se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan producirse a dicho USUARIO como consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones y que ocasionen suspensión, cancelación o interrupción del servicio de www.hipergolosinas.com durante la prestación del mismo.
5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en www.hipergolosinas.com, es necesario que el cliente sea mayor de 16 años.
Además, será preciso que el cliente se registre en www.hipergolosinas.com a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a FRUTOS SECOS CHEMI la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de FRUTOS SECOS CHEMI.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
1. Son los que vienen detallados de forma clara y sencilla en nuestra página web.
2. Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por FRUTOS SECOS CHEMI por correo electrónico.
FACTURACIÓN
Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura, aunque también será remitida a través de correo electrónico a la dirección indicada por el cliente.
6. DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO
DURACIÓN
La duración del contrato quedará supeditada a la adquisición del producto y a las condiciones aquí recogidas, en cuanto a su devolución o sustitución.
7. ENTREGA
SERVICIOS
La entrega del producto se va a realizar de la siguiente manera:
- Para los pedidos recibidos antes de las 13h, EL TITULAR procederá al envío del pedido correspondiente en un plazo de 24h.
- Los pedidos realizados después de las 13h. se procederán a envío en un plazo de 48h.
En un tiempo máximo de 5 días laborales (se excluyen sábados y domingos), desde la realización del pedido, el CLIENTE recibirá el/los producto/s adquiridos en la dirección indicada, salvo en los casos de fuerza mayor donde el tiempo estimado puede ser superior, como es la actual situación de la pandemia, en cuyo caso el cliente podrá rechazar en cualquier momento el pedido.
El cliente será informado vía SMS o a través de WhastApp de que su pedido ha sido enviado.
8. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los artículos que se recogen en www.hipergolosinas.com vienen expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante la duración de la validez de los mismos, salvo error de impresión y para pedidos realizados para España (Península y Baleares).
ARTÍCULOS
Los precios finales de todos los artículos, junto a sus características, ofertas, descuentos, etc. se reflejan en cada uno de las descripciones que aparecen en el catálogo de www.hipergolosinas.com.
• Los artículos tienen el IVA incluido.
• El tipo de IVA aplicable es:
* Para productos de alimentación el 10%.
* Para artículos no comestibles el 21%.
Los precios de los artículos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquiermodo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío, para pedidos exclusivamente realizados en Península y Baleares, son:
* Para compras superiores a 60€, los gastos de envío serán gratuitos.
* Para el resto de casos el precio será de 5€ por bulto.
No se realizan envíos fuera de la Península, así como tampoco a Canarias, Ceuta y Melilla.
9. FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
a. Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.
Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por el Reglamento Europeo de Protección de Datos y la Ley de Servicios de Sociedad de la Información, con total confidencialidad.
b. Por transferencia bancaria
10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa vigente, el consumidor y usuario tiene derecho a desistir del contrato de compra durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.La devolución se deberá realizar a través de Correo Certificado y/o empresa de mensajería, debiéndola abonar el cliente, salvo en aquellos casos en que la devolución sea motivada a causas del TITULAR, como por ejemplo en el caso de existir taras o defectos en los productos adquiridos o defectos de fabricación, en cuyo caso el cliente se deberá poner en contacto con EL TITULAR a través de correo electrónico en hipergolosinas@hotmail.com
Toda vez que se haya formalizado la devolución de un pedido, desde FRUTOS SECOS CHEMI se procederá a devolver el importe en un plazo máximo de 15 días, utilizando para la devolución el mismo medio de pago empleado por el cliente.
Para proceder a la devolución rellenar el formulario de desistimiento situado al final.
11. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
FRUTOS SECOS CHEMI podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los productos no sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. La previsión anterior no afectará a aquellos servicios que están reservados para usuarios registrados o que son objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas.
12. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante FRUTOS SECOS CHEMI el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente a través de Tfno. en el 649 952 104 o bien por eMail a hipergolosinashotmail.com
Las partes se someterán para la resolución de los conflictos que puedan surgir entre ellos, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales siguientes:
a. En caso de que el comprador tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio de dicho consumidor.
b. En caso de que el comprador tenga la condición de empresario, serán competentes los juzgados y tribunales de Toledo.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la ley española.
La lengua utilizada será el Castellano.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO: pulse aquí
FORMULARIO DE RECLAMACIÓN: pulse aquí